FAQ

Respostas rápidas para as dúvidas mais comuns.

Conta e empresa

Posso ter várias empresas na mesma conta?

Sim. Cada usuário pode pertencer a múltiplas empresas; troque pelo seletor no topo da sidebar.

Como convido outras pessoas?

Em Configurações → Usuários, clique em 'Convidar' e escolha o papel (admin, operador, financeiro).

Como mudo o papel de um usuário?

Em Configurações → Usuários, clique no usuário e edite os papéis. Apenas admins podem fazer isso.

Quais formas de pagamento são aceitas?

Cartão de crédito, boleto e Pix.

Posso mudar de plano a qualquer momento?

Sim. Upgrades são imediatos; downgrades aplicam no próximo ciclo.

Existe período de teste?

Sim, 14 dias do plano Pro, sem necessidade de cartão.

Existe SDK oficial?

Não — a API REST funciona com qualquer cliente HTTP. Veja exemplos em /docs/sdks.

Como rotaciono uma API key?

Crie uma nova key, atualize seus serviços, depois revogue a antiga.

Qual é o rate limit?

60 req/min por key (básico) ou 300 req/min (avançado). Veja /docs/api/rate-limits.

Posso usar meu número pessoal?

Tecnicamente sim, mas recomendamos um número dedicado para evitar bloqueios pelo WhatsApp.

Posso customizar comandos?

Sim, em Configurações → WhatsApp → Comandos.

O motorista paga pela mensagem?

Não. Mensagens via WhatsApp Business são gratuitas para o destinatário.

Quantas regras posso ter?

Sem limite no plano Pro. No plano básico, até 10 regras ativas.

Posso testar uma regra antes de ativar?

Sim. Use o modo 'simulação' no editor de regras — ela é avaliada mas não aplica ações.

Qual é a ordem de execução?

Maior prioridade primeiro. Regras de mesma prioridade rodam em ordem de criação.