Status do serviço

Disponibilidade, incidentes e como nos avisar.

Acompanhe o status em tempo real em status.freteflow.com.br. A página mostra cada componente (web, API, WhatsApp, webhooks) e o histórico dos últimos 90 dias.

SLA

Pro: 99,5% de uptime mensal.
Business: 99,9% de uptime mensal com créditos automáticos.
Enterprise: SLA personalizado em contrato.

Como reportar um incidente

Algo está estranho e ainda não aparece na página de status? Escreva para suporte@freteflow.com.br com:

Horário aproximado do início.
Quais funcionalidades estão afetadas.
IDs de fretes, ofertas ou requisições impactados.

Emergência fora do horário

Clientes Business e Enterprise têm número direto de plantão (24/7) listado no contrato.