Guia da Transportadora

Para empresas que prestam serviço de transporte e gerenciam motoristas.

O que você vai fazer

Receber fretes, mandar proposta, atribuir um motorista, atualizar o andamento até a entrega e — quando preciso — emitir o .

1. Recebendo convites

Convites de embarcadores aparecem no Marketplace. Você manda proposta com preço, prazo e observações. Se o frete for privado (direcionado), ele já aparece no kanban como Em negociação.

2. Cadastrando motoristas

Em Motoristas, cadastre nome, CPF, CNH (com validade), telefone e veículo. O telefone é importante: os comandos do WhatsApp são vinculados pelo número.

Para motoristas autônomos, marque o tipo — isso habilita a contratação como contratado na hora de emitir o .

3. Atribuindo um motorista a um frete

Abra o frete e clique em Atribuir motorista. Ele recebe uma mensagem no WhatsApp com os detalhes da carga.

4. Emitindo o CIOT (quando aplicável)

Para fretes contratados de terceiros (TAC autônomo, ETC contratada ou ETC equiparada a TAC), o é obrigatório. Veja o passo a passo →

5. Comandos via WhatsApp

O motorista atualiza o frete respondendo com palavras-chave:

text

ACEITO       → confirma que assumiu o frete
CHEGUEI      → marca chegada na origem
COLETADO     → carga recolhida, em trânsito
ENTREGUE     → frete concluído
CANCELAR     → recusa o frete (notifica o operador)

Dúvidas frequentes — Motoristas e veículos

Quais documentos preciso anexar?

CNH, CRLV do veículo, ANTT/RNTRC e MOPP se transportar carga perigosa. Vencimentos próximos aparecem em destaque.

Posso cadastrar motorista autônomo (TAC)?

Sim. Marque o tipo TAC no cadastro — esses motoristas são habilitados como contratado na emissão de CIOT.